ライブチャット利用上の注意点

事前にチェックしたい項目は、利用規約と連絡先と連絡方法です。

ライブチャットではポイントの事前購入が必要ですが、この方式は見方を変えれば、そのサイトに未使用分のポイント、すなわち、あなたのお金を預けていることと同じことです。

このため、利用規約に理不尽な内容の記載がないかどうか、特に、そのサイトを閉じる場合、残ったポイントの清算に関する説明が明記されていることは重要なチェックポインです。

運営者の一方的な都合でサイトを閉じる場合は、ポイント残額をユーザーに返金するか、相応の予告期間を設けることが商法上の常識です。

また、その運営者に問い合わせができる電話番号、メアド、住所等がすべて明記されているかどうかもチェックして、安心して利用できるサイトであることを確認しましょう。

また、殆どのサイトのポイントは事前購入が原則ですが、利用中ポイント切れになった際に事前の警告もなく、一方的に「自動後払い」になり、後から高額な料金請求してくる悪徳サイトも存在するので、自動後払い方式のサイトは避けましょう。